1 患者サポート体制の充実した医療機関への評価


キーワード|患者サポート体制充実加算

平成24年度診療報酬改定の改定項目

患者サポート体制の充実した医療機関への評価 骨子【Ⅱ-2-(1)】

第1 基本的な考え方
医療従事者と患者との対話を促進するための一定の資格を有する者による患者等に対する相談窓口の設置など、患者サポート体制を充実するとともに院内トラブルに対する具体的な対応策をあらかじめ準備し、患者の不安の解消に積極的に取り組んでいる医療機関への評価を新設する。

第2 具体的な内容

患者等からの相談に幅広く対応できる体制をとっている医療機関に対する評価を新設する。

(新) 患者サポート体制充実加算 70点(入院初日)

[施設基準]
① 患者からの相談窓口を設置し、専任の看護師、社会福祉士等を配置していること。
② 患者のサポート及び院内のトラブルに関するマニュアルの作成、リスク報告体制の整備、職員への研修等、体制の整備を行っていること。