・留守番電話対応について音声ガイダンスにて医療機関の紹介をすることに加えて、メッセージの録音が必要であるか。また、速やかにコールバックする必要があるか。


疑義解釈資料の送付について(その3)(平成22年4月30日厚生労働省事務連絡)

地域医療貢献加算

(問4)
留守番電話対応について音声ガイダンスにて医療機関の紹介をすることに加えて、メッセージの録音が必要であるか。また、速やかにコールバックする必要があるか。


(答)
メッセージの録音を行い、録音内容に応じて速やかにコールバックを行うことが必要である。